Kargo Politikası

1. Kargo Süreci

İki Kalp Gift Shop üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Sevgililer Günü ve özel kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.

2. Kargo Firması

Siparişler anlaşmalı kargo firmalarımız ile gönderilmektedir. Kargo firması stok ve bölgeye göre belirlenebilir.

3. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi genellikle 1–4 iş günü arasındadır.

Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olabilir.

5. Teslimat Adresi

Sipariş verirken girilen adres bilgilerinin doğru olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan gecikmelerden İki Kalp Gift Shop sorumlu değildir.

6. Hasarlı Paketler

Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz.
Hasarlı paketleri teslim almayınız veya kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.

Tutanaksız hasar talepleri kabul edilmez.

7. İletişim

Kargo ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 ikikalptr@yahoo.com